Laatste update op 29 september 2026.
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna "AVV") zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst op de website www.lesjettoises.be, beheerd door LJ Shop, hierna genoemd "Les Jettoises".
Identiteit van de onderneming
LJ Shop - Les Jettoises
Jettesteenweg 598
1090 Jette - Brussel
België
Ondernemingsnummer: 1010.640.822
E-mail: contact@lesjettoises.be
Deze AVV regelen de relatie tussen Les Jettoises en elke persoon die een aankoop verricht op de website www.lesjettoises.be, hierna genoemd "de klant".
Door een bestelling te plaatsen op onze site, erkent de klant kennis te hebben genomen van deze AVV en deze te aanvaarden.
Doel
Deze AVV definiëren de rechten en plichten van Les Jettoises en de klant in het kader van de verkoop van producten aangeboden op de website www.lesjettoises.be.
Zij zijn van toepassing op alle bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Producten
Les Jettoises besteedt de grootste zorg aan de presentatie en beschrijving van haar producten.
De essentiële kenmerken van de producten worden vermeld op hun productpagina.
De foto's worden louter ter illustratie getoond. Er kunnen met name lichte kleurverschillen optreden afhankelijk van de instellingen van het gebruikte scherm.
Maten, snitten en materialen kunnen variëren per model en merk. De informatie op elke productpagina is bedoeld om de klant te helpen bij haar keuze.
Prijzen
De prijzen worden vermeld in euro (€), inclusief btw (incl. btw), exclusief eventuele verzendkosten.
De verzendkosten worden aangegeven vóór de definitieve bevestiging van de bestelling.
Les Jettoises behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen. De prijs die van toepassing is op de bestelling, is de prijs die wordt weergegeven op het moment van bevestiging.
Eventuele promoties en kortingen zijn geldig gedurende de aangegeven periode en volgens de voorwaarden die op de site worden gespecificeerd.
Artikelen in de solden of in promotie genieten dezelfde wettelijke rechten als andere producten, met name wat betreft de wettelijke garantie en het herroepingsrecht, wanneer dit van toepassing is.
Bestelling
Om een bestelling te plaatsen, selecteert de klant de gewenste artikelen, voegt ze toe aan haar winkelmandje en volgt de verschillende stappen die op de site worden aangegeven.
Vóór de definitieve bevestiging van de bestelling kan de klant de ingevoerde gegevens controleren en wijzigen.
De bevestiging van de bestelling impliceert een betalingsverplichting.
De bestelling is definitief geregistreerd na validatie van de betaling.
Een bevestigingsmail wordt verzonden naar het adres dat door de klant bij de bestelling is opgegeven.
Les Jettoises behoudt zich het recht voor om bij wijze van uitzondering een bestelling te weigeren of te annuleren in geval van een duidelijk probleem, zoals een technische fout of een klaarblijkelijk onjuiste prijs, de uitzonderlijke onbeschikbaarheid van een product of een redelijk vermoeden van fraude.
In dat geval wordt de klant op de hoogte gebracht en, indien de betaling reeds heeft plaatsgevonden, worden de betreffende bedragen teruggestort.
Beschikbaarheid van producten
De producten worden aangeboden zolang de voorraad strekt.
In het geval van een uitzonderlijke onbeschikbaarheid van een artikel na bevestiging van de bestelling, stelt Les Jettoises de klant daar zo snel mogelijk van op de hoogte.
Als het artikel niet kan worden geleverd, wordt het bedrag dat overeenkomt met dat artikel terugbetaald.
Betaling
De betaling gebeurt op het moment van de bestelling via de betaalmiddelen die op de site worden aangeboden.
De beschikbare betaalmiddelen kunnen onder meer zijn:
- Bancontact;
- Visa;
- Mastercard;
- Apple Pay;
- Google Pay;
- Elk ander betaalmiddel aangeboden door Shopify op het moment van de bestelling.
Informatie over de beschikbare betaalmethoden wordt aan de klant getoond vóór de bevestiging van de bestelling.
De bestelling wordt klaargemaakt na bevestiging van de betaling.
Levering
Les Jettoises levert uitsluitend in België.
Bestellingen worden verzonden via DPD, naar keuze in een afhaalpunt of aan huis.
📦 Levering DPD - Afhaalpunt
Indicatieve termijn: 4 tot 5 werkdagen
Verzendkosten: 6,50 €
Gratis levering vanaf: 130 € aankoopwaarde
🏠 Levering DPD - Aan huis
Indicatieve termijn: 4 tot 5 werkdagen
Verzendkosten: 7,90 €
Gratis levering vanaf: 130 € aankoopwaarde
De levertijden zijn indicatief en kunnen variëren afhankelijk van de vervoerder en omstandigheden die met de levering verband houden.
Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt de klant een bevestigingsmail met de trackinggegevens van haar pakket.
In geval van een probleem of vertraging bij de levering kan de klant contact opnemen met Les Jettoises via contact@lesjettoises.be zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen bij de vervoerder.
Click & Collect
De klant kan ervoor kiezen om haar bestelling gratis af te halen in onze boetiek in Jette.
Bij de bestelling volstaat het om de optie "Click & Collect" te selecteren.
De klant ontvangt een e-mail wanneer haar bestelling klaarstaat om afgehaald te worden.
Het afhalen gebeurt in onze boetiek:
Les Jettoises
Jettesteenweg 598
1090 Jette - Brussel, België
Afhalen is mogelijk tijdens de openingsuren van de boetiek.
Herroepingsrecht
Conform de Belgische wetgeving beschikt de klant-consument over een termijn van 14 kalenderdagen om haar herroepingsrecht uit te oefenen met betrekking tot een online aankoop, zonder dat zij haar beslissing hoeft te verantwoorden.
De termijn gaat in op de dag waarop de klant, of een door haar aangewezen derde die niet de vervoerder is, het product fysiek in bezit krijgt.
Om haar herroepingsrecht uit te oefenen, moet de klant Les Jettoises informeren over haar beslissing om af te zien van de aankoop vóór het verstrijken van de termijn van 14 dagen.
De aanvraag kan worden verzonden per e-mail naar contact@lesjettoises.be of via het wettelijke herroepingsformulier dat op onze site beschikbaar is.
De klant kan gebruikmaken van het wettelijke herroepingsformulier, maar is daartoe niet verplicht. Een duidelijke verklaring waarin haar wil om af te zien van de aankoop tot uiting komt, is voldoende.
Na het informeren van Les Jettoises over haar besluit om af te zien van de aankoop, beschikt de klant over 14 extra dagen om het artikel terug te sturen.
Retourvoorwaarden
Het artikel moet worden geretourneerd in een staat die het mogelijk maakt om de aard, de kenmerken en de werking ervan te controleren.
Het mag met name niet gedragen of gewassen zijn buiten wat nodig is om het te passen. Het artikel moet worden geretourneerd met het originele label.
De klant moet zorg dragen voor het artikel en het op een voldoende beschermende wijze verpakken om te voorkomen dat het beschadigd raakt tijdens het transport.
We raden aan de originele verpakking te hergebruiken waar mogelijk, maar het behoud ervan is geen voorwaarde voor het uitoefenen van het herroepingsrecht.
De directe kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
De klant is aansprakelijk voor elke waardevermindering van het goed die het gevolg is van handelingen die verder gaan dan nodig zijn om de aard, de kenmerken en de goede werking ervan vast te stellen.
Terugbetaling
In geval van herroeping binnen de wettelijke termijn, betaalt Les Jettoises het aankoopbedrag en de standaard verzendkosten terug.
Indien de klant een duurdere leveringswijze heeft gekozen dan de aangeboden standaard leveringswijze, worden de extra kosten die met deze keuze gepaard gaan niet terugbetaald.
De kosten voor het retourneren van het artikel blijven ten laste van de klant.
De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel als datgene dat bij de bestelling werd gebruikt, tenzij de klant uitdrukkelijk instemt met een ander terugbetalingsmiddel.
Les Jettoises kan wachten met terugbetaling tot het geretourneerde artikel is ontvangen of tot een bewijs van verzending is geleverd.
Er zal geen aankoopbon worden opgelegd aan de klant in het kader van de uitoefening van haar wettelijk herroepingsrecht.
Omruilingen
Wij bieden geen directe omruiling aan.
Als de klant van maat of model wil veranderen, volstaat het om het artikel te retourneren en een nieuwe bestelling te plaatsen met het gewenste artikel.
Wettelijke garantie
De producten verkocht door Les Jettoises genieten van de wettelijke conformiteitsgarantie, conform de Belgische wetgeving.
Deze garantie dekt geen schade die voortvloeit uit onjuist gebruik, een ongeval, normale slijtage of beschadiging veroorzaakt door de klant.
Bij problemen met een artikel kunt u contact met ons opnemen via contact@lesjettoises.be met vermelding van uw bestelnummer en een beschrijving van het ondervonden probleem. Wij zullen elke aanvraag onderzoeken conform de toepasselijke wettelijke voorwaarden.
Klachten
Voor vragen, klachten of problemen met betrekking tot een bestelling kan de klant contact opnemen met Les Jettoises via het adres: contact@lesjettoises.be
Wij engageren ons om zo snel mogelijk naar een minnelijke schikking te zoeken.
Aansprakelijkheid
Les Jettoises kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet-uitvoering die het gevolg is van een gebeurtenis buiten haar macht die voldoet aan de wettelijke voorwaarden van overmacht.
Deze voorwaarden beperken op geen enkele wijze de wettelijke rechten waar de consument van geniet.
Bij problemen met de levering kan de klant contact opnemen met Les Jettoises zodat wij de nodige stappen kunnen ondernemen bij de vervoerder.
Intellectuele eigendom
Alle elementen op de website www.lesjettoises.be, met name teksten, foto's, logo's, grafische elementen, visuele elementen, video's en ontwerpelementen, zijn beschermd door de toepasselijke intellectuele eigendomsrechten.
Elke ongeoorloofde reproductie, aanpassing of gebruik van deze elementen is verboden.
Persoonsgegevens
De persoonsgegevens die bij een bestelling worden meegedeeld, worden verwerkt conform ons Privacybeleid.
Deze gegevens kunnen onder meer worden gebruikt om de verwerking van bestellingen, de levering, het beheer van betalingen en de klantenservice mogelijk te maken.
Voor meer informatie over het verzamelen en verwerken van persoonsgegevens kan de klant ons Privacybeleid raadplegen dat op de site beschikbaar is.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Deze Algemene Verkoopvoorwaarden zijn onderworpen aan het Belgisch recht, onverminderd de dwingende bepalingen die van toepassing zijn op de bescherming van de consument.
In geval van een geschil zullen Les Jettoises en de klant in eerste instantie proberen om een minnelijke schikking te vinden.
Bij gebrek aan een minnelijke schikking kan het geschil worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken conform de toepasselijke wettelijke regels.
Contact
LJ Shop
Les Jettoises
Jettesteenweg 598, 1090 Jette - Brussel, België
contact@lesjettoises.be